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CAPITULO 7
Garantías comprensivas
Es posible que la última vez que hizo una compra mayor, tal como un automóvil, una lavadora, un televisor u otro producto; el cual fue diseñado para durar un largo tiempo, el vendedor discutió con usted un sin número de garantías que podían acompañar al producto y quizás le ofrecieron la oportunidad de obtener la extensión de la garantía. Estamos seguros que existen muchos tipos diferentes de garantías y no todas contienen lo mismo.
Una garantía con cualquier otro nombre
Cuando usted hace una compra mayor, el fabricante o vendedor hace a su vez la importante promesa de respaldar el producto. A esto se le llama garantía. Tal como lo explica la Comisión Federal de Comercio (www.ftc.gov), la ley federal requiere que las garantías estén disponibles para que usted las pueda leer antes de que las compre, incluso cuando usted está efectuando compras por catálogo o por Internet.
Lo que cubre específicamente una garantía varía de una a otra, para que usted pueda comparar la magnitud de cobertura en la garantía, hágalo de la misma manera en que usted compara el estilo, precio y otras car- acterísticas de productos. Este artículo menciona las:
1) Garantías por escrito, 2) Garantías verbales, 3) Partes de la garantía y 4) Garantías implícitas.
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