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Bajo la Ley de Facturación Justa de Crédito, la compañía de tarjeta de crédito debe reconocer su disputa por escrito y llevar a cabo una inves- tigación razonable de su problema. Usted puede retener el pago de la cantidad en disputa, hasta que se resuelva la disputa. (Usted todavía está obligado a pagar parte de su factura que no esté en disputa.) Para proteger sus derechos bajo Ley de Facturación Justa de Crédito, usted debe enviar una notificación por escrito sobre el problema a la com- pañía de tarjeta de crédito a la dirección especificada para disputas de facturación, dentro de 60 días después de la primera factura con la cantidad en disputa que es enviada a usted por correo.
Si el período de 60 días ha expirado o si su disputa se refiere a la cali- dad de la mercancía comprada, usted puede tener otros derechos bajo la ley. Si usted tiene preguntas acerca de la Ley de Facturación Justa de Crédito, ordene un folleto gratis de la Ley de Facturación Justa de Crédito de la FTC, escribiendo a: Consumer Response Center, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Avenue, Washington, DC 20580.
Ley en la Veracidad de los Préstamos (Truth in Lending Act): Protección de los consumidores en
las operaciones de crédito
La Ley en la Veracidad de los Préstamos (por sus siglas en inglés TILA) de 1968, también llamada Ley de Protección de Crédito al Consumidor, es una ley federal de los EE.UU. para proteger a los consumidores en las transacciones de crédito requiriendo a los prestamistas de dinero a ser claros y explícitos sobre los verdaderos costos de las transacciones de crédito. La TILA excluye el uso de amenazas o violencia para cobrar las deudas y limita la cantidad de embargos. La Ley también estableció una Comisión Nacional de Finanzas al Consumidor. El propósito de la TILA es promover el uso informado de crédito de consumo, al exigir la divulgación de sus términos y costos. La TILA también ofrece a los consumidores el derecho de cancelar algunas operaciones de crédito
Importantes leyes y regulaciones diseñadas para proteger a los consumidores 11