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Recuerde siempre que su propia resolución para triunfar es más importante que cualquier otra cosa. —Abraham Lincoln
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protección al consumidor? Es verdad. Cada estado de la nación ofrece tales servicios en un estado, condado o ciudad o una combinación de todos ellos. Las oficinas del consumidor en la ciudad, condado y estado ofrecen una importante variedad de servicios. Ellos pueden mediar las quejas, realizar investigaciones, procesar a los infractores de las leyes del consumidor, dar licencias y regular a los proveedores de servicios profe- sionales, proporcionar materiales educativos y abogar por los derechos del consumidor.
Uno de los sitios Web más útiles para aprender más acerca de los servi- cios de protección al consumidor que se encuentran disponibles en su estado y la forma para comunicarse con ellos es através de www.usa.gov.
Aunque este sitio Web es operado por el gobierno federal, este proporciona infor- mación específica sobre recursos estatales y locales, incluida una publicación útil que usted puede descargar en http:// www.usa.gov/agencies/state_and_territo- ries.shtml la cual enlista las oficinas de protección al consumidor en las ciudades, condados y estados con sus direcciones y números de teléfono. También puede
descargar la lista de los Burós de los Mejores Negocios locales en http:// www.usa.gov/bbb/index.shtml. Los Buró de los Mejores Negocios (por sus siglas en inglés BBB) son organizaciones sin fines de lucro que promueven la publicidad y las prácticas comerciales honestas y son apoyados principalmente por los negocios locales. El BBB ofrece una variedad de servicios al consumidor, incluyendo: materiales edu- cativos, informes comerciales, especialmente las quejas sin respuesta o sin resolver u otros problemas, servicios de mediación y arbitraje, así como información sobre organizaciones de beneficencia y otras organi- zaciones que están buscando donaciones públicas.
Conociendo sus derechos como consumidor