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Prácticas justas de colección de deuda
acreedor a quien debe el dinero y la acción que debe tomarse si usted no debe dicho dinero.
¿Un colector de deuda puede continuar contactándolo si usted no debe ese dinero?
Un colector no puede contactarlo si dentro de los primeros 30 días después de que recibió el aviso por escrito, usted envía una carta donde declara a la agencia de colección que usted no debe ese dinero. Sin embargo; un colector puede renovar sus actividades de colección si se le envían pruebas de la deuda, tales como copia de la factura por la cantidad adeudada.
¿Qué control tiene usted sobre el pago de deudas?
Si usted debe más de una deuda con el mismo acreedor, cualquier pago que realice debe aplicarse a la deuda que se ha indicado. Un colector de deuda no puede aplicar el pago a la deuda que usted ya ha notificado no le pertenece.
Prácticas prohibidas en la colección de deuda
A los colectores de deuda se les prohíbe utilizar ciertos métodos de colección entre los cuales, se incluyen los siguientes:
Acoso
Los colectores de deuda no pueden acosarlo, someterlo o abusar de usted o a cualquier tercero que contacten. Por ejemplo: los colectores de deuda no pueden utilizar amenazas violentas o dañinas, publicar una lista de consumidores que se nieguen a pagar sus deudas (excepto con los burós de crédito), utilizar lenguaje obsceno, profano o utilizar el teléfono repetidamente para incomodarlo.
Falsas declaraciones
Los colectores de deuda no pueden utilizar ninguna declaración falsa o engañosa al colectar una deuda. Por ejemplo: los colectores de deuda no pueden: