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CAPITULO 2
Importantes leyes y regulaciones diseñadas para proteger a los consumidores
Si bien es la naturaleza humana el esperar honestidad e integridad de nosotros mismos y las personas que conocemos y con las que hacemos negocios, por desgracia, hay quienes se empeñan en estafar y engañar a otros a través de maniobras fraudulentas y prácticas comerciales des- leales. En los Estados Unidos en las últimas décadas se han promulgado una serie de leyes y regulaciones de protección al consumidor para ayudar a los consumidores a protegerse de estas prácticas. Es impor- tante que se familiarice con las siguientes leyes y reglamentos para que sepa sus derechos como consumidor y pueda responder de manera adecuada cuando se enfrente a prácticas desleales o injustas.
La Regla para Retractarse (The Cooling-Off Rule): Cuándo y cómo cancelar una compra
Según lo explicado por la Comisión Federal de Comercio (FTC), si usted compra algo en una tienda y más tarde cambia de opinión, puede que no sea capaz de devolver la mercancía. Pero si compra un artículo en su hogar o en una ubicación que no sea la oficina permanente del vendedor, usted puede tener la opción. La Regla para Retractarse de la FTC le da tres días para cancelar compras de $25 o más. Bajo la Regla para Retractarse, su derecho de cancelación para un reembolso completo se extiende hasta la medianoche del tercer día hábil después de la venta.
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